سياسة الخصوصية

ما الذي نجمعه

الاسم وبيانات التواصل واللغة المفضّلة وتواريخ السفر وتفاصيل المرافقين والتفضيلات التي تشاركها معنا، وعند طلب المشغّل: بيانات جواز السفر والرخصة والتأمين. نجمع ذلك منك مباشرة، أو عبر نماذج هذا الموقع، أو ممّن تفوّضه بترتيب السفر نيابةً عنك.

لماذا نجمعه

لإعداد عرض، ولترتيب الخدمات التي توافق عليها مع المزوّدين المرخّصين المعنيين، وللوفاء بمتطلّبات إثبات الهوية التي يفرضها أولئك المزوّدون والجهات الإندونيسية، وللتواصل معك بشأن الرحلة التي نرتّبها.

مع من نشاركه

فقط مع المزوّدين اللازمين لتنفيذ خدمة وافقت عليها — مشغّل طيران، أو مشغّل بحري، أو فندق أو فيلا، أو شركة نقل، أو مزوّد حماية — وبالقدر الذي يحتاجه ذلك المزوّد. لا نبيع المعلومات الشخصية، ولا نشاركها لأغراض الإعلان.

مدة الاحتفاظ

تُؤرشَف ملفات العملاء بعد انتهاء الرحلة، ويُحتفَظ بها بالقدر الذي تقتضيه المتطلّبات المحاسبية والقانونية فقط. أما طلبات العضوية المرفوضة والاستفسارات غير المكتملة فتُحذَف ولا تُحفَظ.

حماية البيانات

تُحفَظ معلوماتك على أنظمة محكومة الوصول، ولا تُشارَك إلا مع المزوّدين اللازمين لتنفيذ خدمة وافقت عليها، ولا تُباع أبداً ولا تُستخدَم لإعلانات جهات خارجية. تُرسَل استفسارات الموقع عبر اتصال مشفَّر إلى صندوق بريد الكونسيرج. ويمكنك في أي وقت أن تسأل عمّا نحتفظ به عنك وأن تطلب تصحيحه أو حذفه، وتُحذَف الطلبات المرفوضة ولا تُؤرشَف.

حقوقك

يمكنك أن تسأل عمّا نحتفظ به عنك، أو تطلب تصحيحه أو حذفه، أو تسحب موافقتك على التواصل مستقبلاً، بالكتابة إلى العنوان أدناه. وسنؤكّد لك ما تم تنفيذه.

السرّية

تُعامَل معلوماتك وتفضيلاتك وترتيبات سفرك بسرّية تامة. لا ننشر أسماء عملاء ولا صوراً ولا برامج سفر، ولا نؤكّد ولا ننفي أن أي شخص عميل لدينا.

التواصل

تُرسَل الاستفسارات المتعلقة بالخصوصية إلى [email protected].

للاستفسار عن هذه السياسة: [email protected]. «أفورا بالي» هو الاسم التجاري الذي تُرتَّب هذه الخدمات تحته.